¿Qué es el Inbound Marketing?
No podemos negar que las técnicas de outbound marketing han funcionado muchos años. Pero, ¿crees que la mejor manera de llamar la atención de tu público es con tácticas invasivas? Todo ha cambiado.
Inbound vs Outbound Marketing
El Inbound Marketing consiste en comprender, guiar y ayudar a tu cliente ideal en su proceso de compra. Se trata de un proceso en el cual conocemos mejor al usuario, le aportamos contenido de valor convirtiéndole en cliente fiel y prescriptor.
El Outbound Marketing, también conocido como el marketing tradicional, se caracteriza por usar tácticas intrusivas y agresivas para llamar la atención de los usuarios. Al contrario que el Inbound Marketing, consigue resultados a corto plazo.
Podríamos decir que si el Inbound es como correr una maratón, el Outbound es como un sprint de 100 metros.
Parece que está claro quién consigue subir al pódium, sin embargo, ambas estrategias no son excluyentes, al fin y al cabo, queremos conducir al consumidor a comprar de forma “natural”. Sin embargo, podemos combinarlas con algunas más agresivas si sabemos plantearlas con un sentido y basándonos en una estrategia.
| INBOUND MARKETING | OUTBOUND MARKETING |
| Facilita la compra | Fuerza la venta |
| Comunicación bidireccional | Comunicación unidireccional |
| Personal | Masivo |
| Atrae al comprador, gana su atención | Persigue al cliente, le interrumpe |
| Los consumidores buscan la marca | La marca busca los consumidores |
| Mucho valor añadido | Poco o ningún valor añadido |
| 100% medible y cuantificable | Difícil medir su eficiencia |
Las claves del Inbound Marketing
- Creación de contenidos
Trabajar el contenido es una de las partes más importantes para llevar a cabo una táctica de Inbound Marketing eficaz. Debe crearse pensando en nuestro público objetivo, en lo que quiere ver, saber, conocer o resolver sobre nosotros. Para atraer y llamar la atención de nuestro público, tenemos que responder a sus preguntas y necesidades.
- Personalización
No solo es importante pensar en quién va a recibir nuestro contenido, sino que también debemos prestar atención al cuándo. Al interactuar con una empresa, el usuario pasa por varias fases y cada una de las etapas requiere acciones de marketing personalizadas.
- Viralización
Es el momento de aprovechar cualquier oportunidad mediática para conseguir que usuarios que se hayan interesado en algún momento por nosotros nos valoren positivamente. Si además conseguimos que compartan nuestro contenido conseguiremos no solo que contribuyan a difundirlo sino que además se convertirán en prescriptores de muchísimo valor.
- Analítica
Todo esfuerzo tiene recompensa, ya hemos conseguido la notoriedad que necesitábamos para que nos buscaran, ahora que nos han encontrado, es el momento de analizar el tráfico y recoger toda la información que nos servirá para identificar las campañas que mejor funcionan. Una vez creados los informes de análisis, podremos incrementar las conversiones.
Así funciona el Inbound Marketing
¿Alguna vez has tenido una relación amorosa duradera? No hace falta que te expliquemos que no se trata de un proceso fácil y rápido, sino que para que salga bien, se necesita algo más que un poco de encanto.
El Inbound Marketing es una estrategia que trata a los clientes como personas, y para que las empresas puedan empezar una relación estable con ellas, deberán enamorarlas. ¡Vamos a ver la cara más romántica del marketing!
- El flechazo: es amor a primera vista, pídele una cita
Atrae a tu target con contenidos que llamen su atención
- El flirteo: le has conquistado, llámale y vuelve a quedar
Gana la confianza de tus clientes potenciales con activos de valor
- Se enciende la llama: sorpréndele y hazle un regalo
Demuestra lo que vales y da razones para elegirte
- “Sí quiero”: demuéstrale lo especial que es para ti
Convierte en embajadores a tus clientes más fieles
Las etapas de la metodología Inbound
El marketing digital ha revolucionado la forma de ver a los clientes, ahora son personas a las que hay que ganarse su confianza: conocerlos, presentarles contenido relevante, escucharles y conversar con ellos. En resumen, podemos identificar varias fases según el ciclo de compra en el que el usuario avanza y requiere un trato diferente.
